Bolgár tisztviselők november 25-én azt mondták, hogy "emberi mulasztás" történhetett egy "veszélyes autópályaszakaszon" és ez volt a legvalószínűbb oka a héten Nyugat-Bulgáriában történt buszbalesetnek, amelyben 44 észak-macedón állampolgár halt meg, köztük sok gyerek.
A bejelentéssel párhuzamosan a hatóságok lefelé, 44-re módosították a hivatalosan elismert halálos áldozatok számát. Közölték, hogy még mindig keresnek egy utast, aki a baleset előtt, egy benzinkúti pihenőnél átszállhatott a konvoj három másik buszának egyikébe.
Boriszlav Szarafov főügyészhelyettes, a bolgár nemzeti nyomozószolgálat vezetője Szófiában bejelentette, hogy a nyomozók kizárták a terrorcselekmény lehetőségét és megállapították, hogy nem történt robbanás. Azt mondta, hogy a nyomozás előrehaladtával "az elsőszámú verzió az emberi mulasztás lett".
Szarafov szerint a Sztruma autópálya azon szakaszán a szalagkorlát "veszélyes és ez lehet a baleset egyik fő oka".
A vizsgálatot vezető Marian Marinov szerint a bizonyítékok arra utalnak, hogy a buszvezető megpróbált fékezni, mielőtt a szalagkorlátnak ütközött volna és megjegyezte, hogy a baleset idején esett az eső.
A busz egyike volt annak a négy járműnek, amelyek konvojban haladtak Isztambulból az észak-macedóniai Szkopjéba. Az áldozatok közül legalább 12 gyermek volt, a legtöbb halott észak-macedóniai turista.
A hajnali 2-kor történt katasztrófa után nem sokkal a Szófia melletti Bosznek falu közelében készült fotókon azt lehetett látni, hogy a busz lángokba borult, és mindkét irányban sűrű füst borította be az autópályát.
"A szemtanúk elmondták, hogy az első ütközés után azonnal tűz ütött ki, és a busz gyorsan füsttel telt meg" - mondta Marinov.
Az észak-macedón kormány háromnapos országos gyászt hirdetett és törölték az összes nyilvános rendezvényt az országban. Bulgária egynapos gyászt hirdetett.